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Q.배송 전 상품변경&주문취소하고 싶어요.

작성자 THE DAZE(ip:)

작성일 2016-12-16 03:29:37

조회 2706

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내용

 . 문의게시판(차후 배송전 취소/변경 게시판)또는 고객센터로 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

 

-주문내역에 입금 전 이실 경우에는 더데이즈에서는 취소가 어려우므로

주문서상에 입금 전 취소를 눌러주신 후 재 주문 해주셔야합니다.

 

-입금확인이 완료된 후에 주문하신 상품이 아직 발송전단계라면 가능합니다.

,업무시간 내 게시글이나 고객센터로 연락을 주셔야하며 업무시간이 지난 후 요청을 하실경우 상품 배송준비작업이 들어갈 수 있어 변경취소가 불가 할 수도 있다는 점 유의하시기 바랍니다.

 

1. 무통장입금 주문 시(또는 실시간계좌이체 부분취소) 환불요청은 예금주성함/은행명/계좌번호 또는 적립금 환불 등 어떤 방법으로 원하시는지 자세히 알려주셔야 합니다.

(알려주신 계좌가 오류가 있으신 경우에는 빠른 처리가 불가능하시니 보다 정확하게 확인 후 기재해주시기 바랍니다)

 

2. 카드결제 시 결제취소요청은 전체주문취소/부분취소 정확하게 알려주셔야 하시며

취소접수 후에 카드사의 승인을 거쳐 취소가 되므로 환불받으시는 기간은 5~7일 사이 정도 소요됩니다.

 

3. 휴대폰 결제 시 결제하신 당월만 결제취소, 꼭 전체주문취소만 가능하시어

부분적으로 취소를 원하시는 경우 전체취소요청을 하신 후 번거로우시더라도 재 주문으로 해주셔야 합니다.(공지사항 참조)

 

4. 상품변경 요청 시 변경하실 정확한 상품이름 색상 사이즈 누락 없이 꼼꼼히 기재 부탁드리며 주소지변경 또한 정확한 주소지로 알려 주시기 바랍니다.


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